”Just do it” är ett vanligt glatt tillrop till kommunikatörer idag. Vänta inte, börja blogga, twittra och utnyttja fördelarna med det nya kommunikationslandskapet! Du vill väl vara i en kommunikativ organisation?

Ofta kommer de kreativa ideérna från någon som själv har något att vinna – till exempel någon som vill sälja rådgivningstimmar eller varför inte ta sig an varumärkets utveckling?  Jagade av att inte vilja hamna på efterkälken eller vara bakåtsträvare vågar vi kommunikatörer i företag och organisationer kanske inte ställa den alltmer kritiska frågan: för vem och till vilken nytta?

Min uppfattning är att en kommunikatör har en lika viktig uppgift i att sovra och begränsa informationsflödet som att sprida budskap. Att våga välja bort. Att våga säga nej. Att inte försöka vara alla till lags i alla frågor och att sätta gränser. Det är också att göra en organisation mer kommunikativ. Och effektiv. Det är inte mängden ord som betyder något utan deras innebörd. Vad är budskapet? Och vilka frågor är viktiga att hantera?

Jag tror inte på de påståenden som säger att unga människor har genomgått en snabb evolution som gör att de har en betydligt högre simultankapacitet än sin äldre generation. Jag tror inte det är vare sig lönsamt eller gynnsamt att vara on-line hela tiden. Möten mellan människor blir ointressanta när deltagarna är mer fokuserade på sina telefoner och twitterflöden än på de fysiska deltagarna i rummet. Ingen minns vad som sagts eller beslutas. Kommunikationen blir lika med noll.

En elitidrottare behöver vila och återhämtning för att träningen ska ge effekt. Så tror jag det är med kommunikation också. Det är i reflektionens rum som många kloka tankar formuleras. Det är ofta först då som du kan säga vad du vill och bara använda ett par meningar. Det kärnfulla budskapet som tar sig igenom bruset genom sin innebörd.

Däremot måste en kommunikatör naturligtvis hänga med i vad som händer – för att kunna göra bedömningar utifrån sin vardag. Vad är viktigt för dig och den du representerar? Hur stärker du ”affären” med din kommunikation? Vad är det egentligen du vill säga?

Vissa påstår att vi har en digital revolution. Andra säger att det här bara är en evolution. Människor har umgåtts i alla tider – skillnaden nu är att vi har hittat andra arenor, de digitala. Alla är inte där ännu – men vi lär oss. Och för min del får det gärna ta tid. Den som satsade x miljoner kronor av sin budget på Second Life för fem år sedan skulle nog helst ha det ogjort idag. Låt oss lära av historien och att det inte alltid är ett självändamål att vara först. Det finns ett talesätt som säger “The early bird gets the worm” – å andra sidan sägs det också att ”The second mouse gets the cheese”. Det viktiga är att hitta det som är rätt för dig och din organisation. Det är där kommunikationskompetensen kommer in i bilden.

Så lyss till er egen magkänsla, våga säga nej och våga koppla ner. Det kan ge oss mer kommunikativa organisationer!

Annica Gerentz
Kommunikationsdirektör i NCC AB
styrelseledamot i Sveriges Informationsförening