Det är mycket ”sociala medier” hösten 2009. Sätt upp det i rubriken på ett seminarium och man går ur huse för att få lyssna till det senaste. Lite som prefixet ”e-” funkade framför vart och vartannat uttryck för 10 år sen.

Personligen tycker jag att det är dags att skrota begreppet sociala media. Speciellt om vi pratar om media som inte är speciellt sociala. Som Twitter t.ex. Då är begreppet micro-media betydligt bättre. Det ger oss alla en möjlighet att sätta det i relation till nåt vi redan vet vad det är – nämligen mass-media.

Häromveckan hade jag förmånen att få prata inför ett gäng kommuninformatörer om hur man kan komplettera redan befintlig kommunikation med nya digitala medier. Intresset och engagemanget var på topp. Skepsismen likaså. Alla vanliga – och relevanta – invändningar om vem man når och när man ska ha tid kom upp till diskussion.

Men ganska snart märks det att alla typer av strategisk och kommunikativ vilsenhet när det gäller användningen av nya digitala medier egentligen härstammar från en ursprunglig vilsenhet när det gäller hur vi kommunicerar överhuvudtaget. Med en genomtänkt strategi för all annan kommunikation, blir det här med nya digitala kanaler inget konstigt. Vare sig dom är sociala eller inte.

Och omvänt. Om man inte tänkt igenom hur man kommunicerar i gamla kanaler – så kommer man inte att ha nån bra plan för att kommunicera i nya.

Just nu pågår ett slags ställningskrig mellan ”dom redan frälsta” och ”dom skeptiska”. Senast förra veckan var jag på Stockholm social media lunch club där vi för 2:a ggn i rad diskuterade hur man får dom som är skeptiska att ”fatta grejen med sociala medier”.  Förutom många kloka inlägg om vikten av att man måste påvisa nyttan för organisationer och företag, så pratar förvånansvärt många om att man måste visa hur ”kul” det är med sociala medier. 
 
Det tror jag inte alls på. Twitter är inte kul. Eller tråkigt. Men rätt utnyttjat är det en effektiv och kompletterande kanal för den som vill föra ut information och budskap. Genom att påvisa att detta micromedia kan ge stora genomslag hos små grupper, jämfört med alla små genomslag i stora grupper som massmedia ger – så blir det lättare att sätta in i ett strategiskt sammanhang. 

Och det tror jag behövs. Användandet av nya digitala medier skall inte lämnas åt frälsta eldsjälar.  Inte på stora företag och organisationer i alla fall. Tvärtom måste personer på strategisk nivå sluta prata om sociala medier – och börja twittra istället!

Per Lagerström
Veritas PR & Communications