Sverige är inte det homogena land som det kanske en gång var. Idag har kring 20% av Sveriges befolkning invandrarbakgrund, i storstäderna upp till 30-35%. Med de mångkulturella grupperna får vi som kommunikatörer tänka om, tänka nytt och inte bara klara nya utmaningar utan även ta oss an alla nya möjligheter det här ger oss. Nya krav ställs på hur vi kommunicerar och utbudet av produkter såväl som tjänster kan behöva anpassas.

Många företag och organisationer har dock inte ännu hittat fram till detta segment som faktiskt kan innebära en stor ekonomisk potential. Myndigheter ställs också inför utmaningen att bistå med god service även för de som kanske inte är vana vid vårt svenska byråkratiska samhällssystem.

Livsmedelsbranschen måste jag ändå säga ligger lite före andra branscher när det gäller att tillmötesgå den mångkulturella marknaden. Anpassat sortiment och uppmärksammanden av viktiga högtider är några steg. Tänk på det nästa gång du är på Willys och märker att du hittar halal-slaktat kött, vinblad, dadlar, storpack med frityrolja och ris och stora burkar med t ex tomatpuré.

Vad anser du som jobbar med kommunikation där ute på ett företag, myndighet eller organisation? Känner du att du har tillräcklig kunskap om dessa nya målgrupper? Vilka möjligheter och hinder har du stött på?

Caroline Malm
Veritas Intercultural Communications