Betrodd med EU-kommissionens kanske viktigaste uppgift, "informationschef" för hela den Europeiska Unionen har Margot Wallström ett tufft uppdrag att ansvara för den interna och externa kommunikationen samt skapa goda relationer. Utmaningen att få med sig hela Europa är stor men extra besvärlig i Sverige där förtroendet för EU är som allra lägst. 

- Vi behöver bli bättre på att lyssna och förklara i EU. Vi hamnar för lätt i en EU-jargong som förutsätter att folk vet vad man pratar om. Vi pratar helt enkelt otydligt och obegripligt ibland, berättade Margot.
- Vi måste "sätta öron" på kommissionen. Det handlar om ett nytt synsätt som måste omfattas av alla som arbetar i de europeiska institutionerna. Men det kommer att ta tid.

Margot Wallström betonar att det finns ett behov för en ny kommunikationsstrategi. Vi behöver en ny strategi för kommunikation i bredast möjliga bemärkelse, där kommunikation handlar om relationer, dialog och demokrati mer än om broschyrproduktion och propaganda.  Hon är noga med att understryka vikten av bra informationsarbete och säger att det är dags att även EU använder sig av PR i sitt arbete, att vårda sitt anseende och tänka över hur man agerar.

Margot avslutar med att säga:
- Jag tycker att jag har ett jättekul jobb, just nu känns det som om jag inte skulle kunna göra något mer meningsfullt än det här.